Tổng giám đốc Lăng Trịnh Mai Hương kiêm giảng viên buổi học

Buổi học đã diễn ra dưới sự tham gia giảng dạy trực tiếp của Tổng giám đốc Lăng Trịnh Mai Hương và một số cán bộ chủ chốt khác trong công ty. Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc giảng dạy và đào tạo, chị Mai Hương đã tổ chức buổi học hết sức khéo léo, tạo được ấn tượng sâu sắc đối với tất cả những người tham dự.

Đúng 17 giờ chiều ngày 17/07/2008, các học viên đã có mặt đầy đủ tại phòng học của công ty để tham gia buổi học. Buổi học diễn ra với một không khí rất nghiêm túc và quy củ nhưng không vì thế mà mất đi sự hào hứng, vui vẻ.

Những tiết mục như “đánh giá tình huống”, “ngậm bút đọc đoạn văn”, “nhặt sạn tình huống”… thực sự đã mang lại niềm vui và tiếng cười sảng khoái cho tất cả các thành viên trong suốt cả giờ học.

Cũng nhân dịp này, một số thành viên mới trong công ty đã có cơ hội trao đổi kiến thức và tiếp thu kinh nghiệm của các thành viên “gạo cội”. Buổi học cũng giúp cho các nhân viên mới dễ dàng hoà nhập, tạo điều kiện cho mọi người xích lại gần nhau hơn. Bộ phận lãnh đạo cũng tỏ ra hết sức gần gũi và sẵn sàng giải đáp thắc mắc của mọi học viên.

Tuy chỉ vỏn vẹn trong hơn hai giờ học, nhưng lượng kiến thức và cả những điều thú vị mà buổi học đem lại thì không thể đong đếm được. Đặc biệt, sau buổi học các thành viên tham dự đã có thể hiểu và áp dụng một cách hiệu quả các kiến thức vừa được học trong cuộc sống nói chung cũng như trong công việc nói riêng.

Không chỉ đơn thuần là những câu hỏi mà những giây phút giải trí thư giãn, các trò chơi mang tính ứng dụng cao đã mang lại cho học viên các bài học kinh nghiệm giản dị nhưng cô đọng, dễ hiểu.

Trò chơi “ngậm bút đọc đoạn văn” đã dạy cho các “diễn giả” cung cách giao tiếp niềm nở và vui tươi. Không những thế nó còn mang đến những tiếng cười và một không khí thoải mái trong buổi nói chuyện.

Một số tình huống khác cũng được sự hưởng ứng và tham gia tích cực của các học viên. Cấu trúc lớp học được chia theo nhóm nên các nhóm rất hào hứng trong việc thi đua về mặt điểm số. Không khí buổi học càng về cuối lại càng sôi nổi. Những cuộc cạnh tranh “khốc liệt” nhưng không kém phần “fair play”.

Trò ngậm bút đọc đoạn văn

Tuy nhiên, một số tình huống xảy ra không chỉ để cười mà chính là bài học “biết lắng nghe” mà giảng viên hay với tư cách nhà lãnh đạo muốn truyền đạt một cách sinh động và gợi mở nhất tới những học viên hay nhân viên của mình.

Kỹ năng làm việc nhóm đã phát huy triệt để trong trò chơi “chọn câu trả lời đúng, sai” hay những cuộc thi “nhặt sạn tình huống” - những cuộc thi này đòi hỏi sự phối hợp tập thể, khả năng tư duy của mỗi người trong tập thể đó. Các nhóm được lập ra với những cái tên ngộ nghĩnh chỉ trong một phút suy nghĩ, nào là Bí đao, Vịt, Kool, Huyền Diệu, Đô la và nhóm 4+1.

Trong một nhóm, các “mắt xích” đều có nhiệm vụ riêng và có thể phát huy khả năng của mình, những nhận định đúng đắn luôn luôn được hưởng ứng theo. Từ đó, tạo sự gần gũi giữa các thành viên trong nhóm. Tinh thần tập thể luôn được đánh giá cao và góp phần làm nên chiến thắng của toàn đội.

Đội chiến thắng

Kết thúc … “có hậu”

Hơn hai giờ học diễn ra khá nhanh. Mặc dù buổi học diễn ra sau giờ làm việc nhưng ai nấy đều cảm thấy thoải mái và vui vẻ với những giờ học bổ ích. Đây cũng là dịp để đội ngũ lãnh đạo trong công ty có điều kiện hiểu thêm về nhân viên của mình và ngược lại.

Kết thúc buổi học, đội thắng đã dành được những món quà kỉ niệm từ ban lãnh đạo công ty. Và nhóm Kool đã đoạt được giải "Tên nhóm ấn tượng nhất". Còn đội thua – có tới tận ba đội tranh nhau. Cuối cùng, đội thắng được quyền quyết định hình phạt cho ba đội đồng hạng bét. Lại là một trận cười sảng khoái với hình phạt rất hài hước mà đội thắng đưa ra.

Đây là sự khởi đầu tốt đẹp của chiến dịch “nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ cho các thành viên” trong công ty và hứa hẹn một chuỗi những buổi học bổ ích với các chủ đề thú vị tiếp theo.

>> Đón xem Buổi thứ hai với chủ đề: "Bán hàng qua điện thoại"

Người thực hiện: Kim Loan - Diệu Huyền